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  • 차차차 전국탁송

    고객지원

           항상 최선을 다하겠습니다.

    고객지원

    글 번호제목작성자작성일
    35
    25톤 펌프카 탁송견적
    동부산업2023-08-22
    34
    re: 25톤 펌프카 탁송견적
    관리자23시간 전
    33
    김포 ㅡㅡ> 청주 견적 알려주세요
    견적문의2023-08-14
    32
    re: 김포 ㅡㅡ> 청주 견적 알려주세요
    관리자2023-08-14
    31
    버스탁송 견적 부탁드립니다.
    MK2023-07-28
    30
    re: 버스탁송 견적 부탁드립니다.
    관리자2023-07-28
    29
    캠핑카 탁송
    안승연2023-07-12
    28
    re: 캠핑카 탁송
    관리자2023-07-13
    27
    탁송 비용 문의합니다
    원주2023-06-09
    26
    re: 탁송 비용 문의합니다
    관리자2023-06-09
    25
    특장버스 운전 견적 문의드립니다
    황상규2023-05-24
    24
    re: 특장버스 운전 견적 문의드립니다
    관리자2023-05-25
    23
    5톤 카고 트럭 탁송 문의합니다
    나우(김윤진)2023-05-15
    22
    re: 5톤 카고 트럭 탁송 문의합니다
    관리자2023-05-15
    21
    일산-경주 왕복요금문의
    정규철2023-05-06

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    신청 완료

        차차차 콜센터 - 1599-5991

    대리운전기사분에게 탁송을 맡기면 안되나요?
    소유자
    2023-03-29

    대리운전업체의 보험과는 보험자체가 다릅니다.

    탁송보험이 가입되어 있지 않은 기사분의 탁송사고시 고객님의 재산에 큰 피해를 입으실 수 있습니다.

    탁송보험은 차종에 따른 일반탁송보험, 축소확대보험, 확대탁송보험으로 나뉘어 있으며

    탁송콜센터에서는 배정된 탁송기사분이 고객님의 차종에 적용되는 보험에 가입되어 있는지

    한번 더 확인하고 있습니다.

    차량 탁송보험접수 & 대차관련
    소유자
    2023-03-29

    차량운행중 사고관련 보험수리중에는 보험특성상 대차 및 렌트 불가 

     

    - 사고발생 해당기사님이 상황실로 사고내용 접수
    - 상황실 사고 담당자 Order내용확인 및 사고내용 파악
    - 사고담당자가 LIG손해보험사에 사고내용 접수
    - 현장출동 필요여부 확인 후 보험접수번호 기사

     

    - LIG보험사 담당직원이 현장출동 또는 기사, 고객과 통화, 사고내용 재확인
    - 고객차량 수리센터에 입고, 견적, 수리 / 인사사고시 입원
    - 해당공업사에서 보험사에 수리비 청구/처리
    - 고객차량 출고/인도

     

    - LIG손해보험/자동차보험
    - 대인배상 : 1인당 무한
    - 대물배상 : 1사고당 1억원 한도
    - 자기신체사고 : 1사고당 무한
    - 자기차량손해 : 차량 2,000만원
    - 사고시 보험수리중에 보험특성상 대차 및 렌트 불가.

    차량을 인도 받은 후 파손을 인지했을 경우에는 어떻게 하나요?
    소유자
    2023-03-29

    탁송이나 대리운전 이용 후 차량을 인도받으시고난 후 차량 파손을 확인하셨다면

    블랙박스, 파손부위등 필요한 내용 확인하시고 고객센터로 연락주시면 

    최대한 빠르게 확인 후 복구처리 해 드리겠습니다 

    보험가입과 보상문제가 발생시 어떻게 되는지요?
    소유자
    2023-03-28

    저희 차차차 전국탁송연합은 탁송기사님의 선택에 따른 승용, 소형, 대형, 특수차량등

    탁송분야가 있고 이에 따라 일반탁송보험, 축소확대탁송보험, 확대탁송보험등

    이미 전문탁송보험에 가입한 기사님들로 구성되어 있으나 한번 더 확인후 배차를 합니다. 

    혹시라도 탁송기사님이 운행하다가 사고 발생시 탁송 기사님이 가입한 특정보험회사에서

    사고 조사후 보험 회사 규정에 따라서 가입기준한도내에서 보상 처리가 진행됩니다.

    탁송시 범칙금, 과태료가 발생되면 어떻게 처리됩니까?
    소유자
    2023-03-28

    저희 차차차 전국탁송연합은 안전운전을 최우선으로 목표로 하고 있지만,

    간혹 과태료가 부과될수도 있습니다.

    콜센터 또는 홈페이지로 연락주시면, 

    탁송기사님의 운행중 해당 과태료 행위 발생 여부를 확인후에 바로 처리해드립니다.

    탁송기본요금이나 기준요금표가 있나요?
    소유자
    2023-03-28

    저희 홈페이지에서 전국기준, 별도의 요금표 이미지를 참조해주시고

    참고로 기본 요금은 12,000원이며

    서울 - 서울시내는 2만원정도에서 탁송이 가능합니다.
    인접시로 이동하면 2만원 ~3만원정도입니다.

    서울 - 대전은 6만원정도이며
    서울 - 부산탁송은 대략 12만원정도입니다.

    위 금액은 고속도로나 전용도로 통행료 포함된 금액으로

    고객님은 이외에 별도로 지불하실 금액은 없습니다.

    다만,

    기사님 배치 상황, 날씨등에 따라서 비용이 달라질수 있습니다.
    고객님이 위치한 곳이 외진 곳이면 비용이 올라가기도 합니다.

    위 내용을 기준으로 콜센터 1599-5991 또는

    홈페이지 [예약신청폼] [Q&A]에 의뢰하시면

    탁송전 미리 정확한 비용을 안내 받으실 수 있습니다.


    이용요금의 10% (카드는 5%)는 자동현금적립됩니다.

    차량탁송 방법에 대해 알고 싶습니다.
    소유자
    2023-03-28

    차량탁송 방법은 아래 2가지가 있습니다.

    각 장단점이 있으니, 확인후에 선택해서 이용하시기 바랍니다.

    저희 차차차전국탁송연합은 로드탁송 서비스만 제공하고 있고

    캐리어탁송은 별도의 상담을 통해 진행하실 수 있습니다.

     

    [로드탁송]


    탁송기사님이 직접 운전해서 가는 차량 탁송 방법입니다.

    탁송 기사님이 직접 차량 있는 곳에 와서 운전해서 차량 도착지로 가게 됩니다.

    고객님의 집앞까지 또는 사업장까지 신속하고 빠르게 가져다 드립니다.

    또한, 캐리어탁송에 비해서 비용이 상당히 저렴합니다.

    대부분 전국 탁송은 10만원대에서 가능합니다.


    [캐리어탁송]


    차량 전문 픽업 차량에 실어서 운송하게 됩니다.

    일정을 조율해야 하기 때문에 바로 보내기가 어렵고,

    1~3일전에는 예약을 해야 하는 경우가 많습니다.

    로드탁송보다 2배 ~ 4배의 차량 탁송 비용이 나옵니다.

    단거리는 10만원대에서, 장거리는 50만원대 까지 나오기도 합니다.


     

    차차차탁송의 탁송업무시간과 콜센터운영시간을 알고 싶습니다.
    관리자
    2023-03-28

    저희 차차차 전국탁송연합은 24시간 전국으로 쉼 없이 안전하게 탁송하는 업무를 하고 있습니다.

    콜센터 1599-5991,

    야간이나 이용이 원활하지 않을 경우에는 1811-1917로 전화를 주시거나

    홈페이지 car3.co.kr을 통해 예약, 게시글을 남겨주시면 감사하겠습니다.  

    고객님의 소중한 차량을 제대로 운송하기 위해서 저희 차차차 전국탁송연합은 항상 최선을 다하겠습니다.


     

    자동차 탁송은 무엇이고 대리운전과 어떤 차이가 있나요?
    관리자
    2023-03-28

    첫째. 고객이 동승하고 안하고의 차이입니다

    탁송은 고객동승없이 차량만 목적지까지 이동하는 서비스인 반면,
    대리운전은 고객동승하여 차량을 목적지까지 이동하는 서비스입니다.
    자동차탁송은 손님이 타고 있지 않은 상태에서 탁송기사만 탑승해서 차량을 이동시키게 됩니다.

    둘째. 적용되는 보험이 다릅니다.

    바쁜 고객님들을 대신해서 차를 배송해주는 것인데, 탁송전문기사분들의 영역으로
    운전자는 차종에 적합한 별도의 차량탁송보험에 가입되어 있어야 합니다.
    살면서 한두번은 이용할 수 있는 서비스입니다.
    자주하는질문 게시판을 참고하시면 좋을 것 같습니다.

    게시판이 개설되었습니다
    관리자
    2023-03-24

     

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